1.2 - От емоции и чувства към социално-емоционални умения

Като цяло емоциите са представени в концепцията за емоционална интелигентност (EI). Тя е представена като сложна интегративна концепция и е свързана с личностни характеристики, които допринасят за определянето на самата емоционална интелигентност. Моделът на Фурнам и Петридес предлага 15 специфични личностни черти. С тази концепция някои автори обозначават широка способност, еквивалентна на вербалните или математическите способности, с тази разлика, че съдържателната област са емоциите, а не думите или числата (Mayer, Caruso, & Salovey, 2016).

Още през 90-те години Salovey и Mayer (1990) разширяват концепцията за ЕИ, като включват мотивация и социален компонент. Те предлагат концептуализация на ЕИ като "способност да се наблюдават собствените и чуждите чувства и емоции, да се прави разлика между тях и да се използва тази информация за насочване на мисленето и действията".

По-късни проучвания предлагат цялостно описание на ЕИ (Elfenbein & MacCann, 2017; Mayer et al., 2016), което включва:

o   Възприемане на емоциите: способността да се прави оценка на емоционалното състояние на другия човек въз основа на вербални и невербални изрази (например тон на гласа, изражение на лицето и поза).

o   Изразяване на емоции: способността за точно предаване или изразяване на емоционално състояние, така че то да бъде лесно разпознато от другите.

o   Разбиране на емоциите: познания за това как емоциите се развиват с течение на времето, как са свързани със ситуационните фактори и как се съчетават.

o   Регулиране на собствените емоции: способността да се регулират собствените емоции, като се повишават положителните емоции и се понижават отрицателните (а понякога и обратното).

o   Регулиране на емоциите на другите: способност за регулиране на емоциите на другите хора, повишаване на позитивните емоции и понижаване на негативните емоции (а понякога и обратното).

o   Регулиране на вниманието към емоциите: способността да се регулира вниманието към или от емоционална информация.

В рамките на ориентирана към реалния живот, практическа и всеобхватна рамка, основана на изследователска литература (Jones & Bailey, 2016; Jones & Bouffard, 2012), социалните и емоционалните умения са групирани в три концептуални категории:

o   Емоционалните процеси включват емоционално познание и изразяване, емоционална и поведенческа регулация и емпатия.

o   Социалните/междуличностните умения включват разбиране на социалните сигнали, тълкуване на поведението на другите и възприемане на перспективата, ориентиране в социални ситуации, положително взаимодействие с връстници и възрастни и просоциално поведение.

o   Когнитивната регулация включва основни изпълнителни функции като контрол на вниманието, потискане на реакциите, работна памет и когнитивна гъвкавост или промяна на настройките.

Авторите прилагат към тази тема перспективата на развитието и предполагат, че уменията са важни в различни моменти от развитието, като ранните умения полагат основите на тези, които се появяват по-късно. Тези разработки подчертават ролята както на поведенческия, така и на междуличностния компонент в контекста на собствената култура, квартала и междуличностната ситуация, в която се осъществява взаимодействието (Elfenbein & MacCann, 2017), като засилват връзката между емоционалния и социалния компонент на човешкото функциониране и тяхното развитие и същевременно насочват вниманието към  "уменията". А една широка дефиниция на социалните и емоционалните умения ги описва като "вид умения, свързани с постигането на цели, работата с другите и управлението на емоциите" (OECD, 2015).